PLANTÃO / SAÚDE

Agência Nacional de Saúde suspende três planos de saúde no Maranhão

16/05/2014 às 09:15
g1MA

Foram suspensos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) três planos de saúde, no Maranhão, pelo excesso de reclamações dos clientes. Segundo o Procon, os pacientes têm dificuldades ao marcar consultas.

Na lista divulgada pela ANS nessa quinta-feira (15), estão os planos Univida, da Unimed de Imperatriz, e dois planos Premiere da Conmedh, em São Luís. A suspensão de três meses é apenas para a venda dos planos. O atendimento aos quase quatro mil benefiários dos planos citados devem permanecer normal.

O diretor da Unimed de Imperatriz, Rômulo Lopes, diz que o plano suspenso atende pacientes de São Luís e não estava sendo vendido há mais de três anos. “Essas 604 vidas que estão nesse plano não foram comercializados pela Unimed de Imperatriz, mas, sim, pela de São Luís. E nós tivemos que recebê-los sem ter nenhuma chance de contestação”, explica.

A nota divulgada pela a ANS, diz que a medida foi tomada com base no volume de reclamações dos clientes sobre o atendimento. A advogada do Procon de Imperatriz, Fernanda Ester, diz que os planos não estão no topo da lista de reclamações na cidade e que as principais denúncias são sobre a dificuldade de marcar consultas. “O consumidor deve se munir com as provas necessárias. Juntar nome e horário de atendimento, organizar as informações e repassar para a ANS, através do ‘0800’ ou pelo site”, esclarece.

De acordo com a ANS, as operadoras podem voltar a vender os planos se apresentarem avanços no atendimento às reclamações dos clientes. As suspensões preventivas e as reativações de comercialização, ocorrem a cada três anos.