PLANTÃO / BANCOS

Quase 60 mil queixas contra os bancos foram registradas em 2013

03/06/2014 às 08:13
SEEB Bahia

O número chama atenção e deve servir de alerta para o descaso dos bancos com a população brasileira. Os Procons de todo o país registraram, no ano passado, 59.891 reclamações contra as organizações financeiras. Crescimento assustador de 341% ante 2010, quando foram feitas 13.569 queixas.

A principal insatisfação é com relação à liquidação antecipada de financiamento. Dúvidas sobre o cálculo de antecipação de prestação também aparecem na lista. Mas, os problemas se dividem entre os bancos e as financeiras.

De acordo com a Proteste, os consumidores apontam também dificuldades em obter desconto ao antecipar o financiamento. Outros registram demora em receber resposta ao pedido após mais de uma tentativa e envio de documentos. Há também casos de cobrança de tarifas indevidas.