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Débito não autorizado lidera queixas de clientes de bancos

12/09/2014 às 13:25
SEEB Bahia

 Os bancos não se importam com as contas dos clientes. Sem os consumidores notarem, as empresas retiram dinheiro das contas e não dão qualquer satisfação. O desrespeito foi registrado pelo Banco Central.
 
Em 12 meses, encerrados em julho, foram 4.529 reclamações por débitos não autorizados. O dado pode ser ainda maior, já que cotidianamente, muitos correntistas são lesados e, ou não se atentam, ou não cobram providências do BC.
 
As práticas são das mais variadas para sumir com o dinheiro. Pagamentos feitos sem que o cliente tenha optado pelo débito automático e transferências de recursos e aplicações financeiras feitas sem o consentimento do consumidor.
 
O banco com mais queixas é a Caixa, com 1.156 reclamações. Depois aparecem Santander (1.045), BB (969) e Bradesco (620). O prejuízo dos clientes tem de bater à porta dos bancos. É preciso mais fiscalização e respeito com a sociedade.