PLANTÃO / DIREITOS DO CONSUMIDOR

Procon pede que banco seja obrigado a ressarcir cliente por boleto falso

26/01/2016 às 09:10

O Procon do Estado do Rio de Janeiro moveu na sexta-feira (22) uma ação contra quatro bancos brasileiros de grande porte com o objetivo de obrigá-los a ressarcir o consumidor que cai no golpe do boleto falso. Os alvos do processo são Bradesco, itaú, Santander e Banco do Brasil.

O Procon pede que a Justiça obrigue os bancos a entregar ao consumidor, em 24 horas, o dinheiro pago por meio de boletos comprovadamente fraudados, sob pena de multa diária de R$ 50 mil.

Uma das fraudes mais comuns é o código da instituição financeira não vir correto no boleto.
No golpe do boleto falso, os fraudadores alteram os códigos da cobrança, o que faz com que o pagamento seja direcionado a uma conta controlada pelo criminoso, e não à da empresa que fez a venda do produto ou serviço.

O Procon entende que o elevado número de golpes desse tipo denunciados ao órgão indica que há falta de segurança nos canais eletrônicos das instituções financeiras e que elas "estão fugindo da sua responsabilidade quanto à devolução destes valores."

O Bradesco informou que não iria comentar a ação. O Banco do Brasil orientou a reportagem a procurar a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que não respondeu imediatamente ao contato da reportagem, assim como o Itaú e o Santander.