EM FOCO / PADRONIZAÇÃO

Tempo de atendimento nos bancos será debatido na Câmara

21/07/2011 às 11:05
Ascom/SEEB-MA

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BRASÍLIA (DF) - A uniformização do tempo de atendimento nos bancos será discutida em audiência pública no próximo, dia 9 de agosto, pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Federal. O debate – solicitado pelo deputado Gean Loureiro (PMDB-SC) – tem como objetivo a criação de uma Política Nacional de Relações de Consumo.  

Para Loureiro, as diversas legislações estaduais e municipais sobre o tempo de atendimento fazem com que os bancos não tenham uma uniformidade no tratamento aos clientes e impedem que o cidadão encaminhe as devidas cobranças ao Poder Público em geral.

“Nosso objetivo é fazer uma ampla discussão, chamando as agências bancárias, os órgãos de defesa do consumidor, o Ministério Público de Defesa do Consumidor, para que possamos ter uma padronização para todo o Brasil e a pessoa não perca o dia inteiro para realizar uma transação bancária", ressaltou.