PLANTÃO / BANCOS PÚBLICOS

Clientes avaliam bem os bancos públicos, segundo pesquisa

07/11/2012 às 16:36
SEEB-BA

Os bancos públicos são tidos como os melhores do setor financeiro por cerca de sete mil pessoas do país. A boa avaliação se deve às políticas adotadas pelo governo federal, que desde o início do ano vem reduzindo, de forma acertada, as taxas de juros do Banco do Brasil e da Caixa.

A pesquisa da CVA Solutions revela ainda que os consumidores estão reconhecendo os efeitos das medidas governamentais. O estudo, feito pela terceira vez, tem o objetivo de entender a estrutura de Valor Percebido (custo-benefício percebido) no mercado, a partir do ponto de vista do consumidor.

O banco melhor avaliado pelos entrevistados foi a Caixa. No total, 63,6% dos correntistas disseram que os juros e os custos para empréstimos e financiamentos tiveram redução considerável nos últimos seis meses.

Em seguida, aparece o Banco do Brasil, com 49,7% dos clientes respondendo que as taxas caíram muito. Em terceiro lugar está o Banrisul (36,3). Apesar da boa avaliação, os consumidores estão atentos e 46% informaram que se precisassem mudariam a conta-corrente para outra instituição financeira.