PLANTÃO / SETOR BANCÁRIO

Para bancos, vale tudo pela lucratividade

29/11/2012 às 08:15
SEEB Bahia

Os bancos são obrigados, por determinação do Banco Central, a oferecer uma série de serviços gratuitos aos clientes. Os direitos, no entanto, muitas vezes, são desconhecidos pelos consumidores, o que pode resultar em gastos desnecessários. Isso porque, na busca desenfreada pelo lucro, as organizações financeiras cobram tarifas desnecessárias do correntista.

Quem usa pouco o serviço da empresa, por exemplo, não precisa contratar um pacote de tarifas. Os bancos têm de oferecer, de graça, uma quantidade mínima de serviços, como o fornecimento do cartão de débito, a realização de até quatro saques e duas transferências por mês e o fornecimento de até dois extratos e dez folhas de cheque mensais.

O consumidor também deve redobrar a atenção na hora de abrir uma conta. É comum que a empresa "empurre" um determinado pacote, que, na teoria, se encaixaria no perfil do cliente. Mas ninguém é obrigado a aceitar. É obrigação do banco, aliás, deixar em local visível as informações sobre os pacotes existentes e os preços.

Anuidade

Nos últimos anos, virou prática comum a venda de cartão de crédito com a promessa de anuidade gratuita. A gratuidade, no entanto, pode valer só para o primeiro ano - depois, cabe ao cliente ligar para a organização financeira e pedir o cancelamento do cartão ou desconto no valor.