PLANTÃO / BANCO DO BRASIL

BB é o líder em reclamações de clientes em novembro no BC

18/12/2012 às 13:28
SEEB-BA

A cada dia cresce o número de pessoas insatisfeitas com os serviços prestados pelos bancos. Consequentemente aumenta também o número de reclamações no Banco Central. O atual líder de queixas é o BB.

De acordo com o levantamento, em novembro houve 346 registros procedentes contra a instituição financeira. Em outubro, o banco também liderou o ranking, com 321 ocorrências.

O BB ainda apresenta outras 1.243 reclamações que não foram contabilizadas por não envolverem descumprimento de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do Banco Central, mas que devem ser levadas em consideração. Os dados comprovam o desrespeito do BB também com os clientes.  

Outros bancos

No ranking do Banco Central ainda aparecem o Bradesco, com 310 queixas, o Itaú (204) e o HSBC (31). O débito não autorizado é a principal reclamação do cliente, com 217 registros.