PLANTÃO / CONSUMIDOR

Consumidor desconhece valor real do crédito pessoal de financeiras e bancos

Pesquisa destaca falta de conhecimento e a não divulgação do custo efetivo total do estabelecimento aos consumidores

06/02/2013 às 12:12
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A maioria dos consumidores não sabe o custo do crédito que contrai numa financeira ou num banco. Um levantamento da PROTESTE, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, mostra que se você contraiu R$ 2 mil, por exemplo, você pode pagar no final da conta R$ 4.500 mil.

O valor vem do cálculo CET (Custo Efetivo Total) e nesse dado estão encargos como juros, tarifas e seguros, com isso, o crédito pessoal pode ficar bem mais caro.

Segundo a coordenadora institucional da Proteste, Maria Inês Dolci, o que mais chama a atenção na pesquisa é a falta de conhecimento e a não divulgação do custo efetivo total do estabelecimento quando um cliente faz a compra parcelada. “Os vendedores não sabiam o que era [CET] e acabam não repassando para o consumidor, que deixa de solicitar”, disse.

Segundo a coordenadora, “o Conselho Monetário Nacional, desde 2008, já obriga a informação das instituições previamente a respeito dessa operação, ou seja, é um direito do consumidor”.