PLANTÃO / SANTANDER

Santander é condenado a pagar R$ 8 mil por danos morais por débito indevido

09/05/2013 às 11:21

O correntista deve ficar atento às transações da conta apontadas pelo banco, pois não é rara a criação de débitos ou descontos de tarifas sem justificativa. As práticas foram motivo de processo contra o Santander, no Rio de Janeiro. A Justiça condenou o banco a pagar R$ 8 mil a um cliente por danos morais.

Dois débitos não autorizados, no valor de R$ 1.422,00 foram feitos pelo banco e constatados pelo cliente ao conferir o extrato. Para a Justiça, a empresa causou angústia e sofrimento e, por isso, interferiu no bem-estar psicológico do consumidor.

Análise de documentos apontou ainda falhas na prestação de serviço, já que não houve contrato assinado entre as partes ou documento oficial do Serasa que contivesse o nome do consumidor na data de ocorrência do fato. O banco espanhol ainda terá de devolver as quantias indevidamente debitadas.