PLANTÃO / BANCOS

Mobilidade bancária exige criatividade em caixas eletrônicos

19/06/2013 às 08:12
Valor Econômico

O uso crescente de smartphones e outros dispositivos com conexão à internet para operações bancárias não colocou em risco a sobrevivência dos tradicionais terminais de autoatendimento (ATMs), mas tem exigido dos fabricantes a adoção de novas tecnologias para tornar o seu uso mais seguro e atrativo.

Segunda a Federação Brasileira de Bancos, as transações realizadas por internet ou pelo celular já superam as operações feitas por canais tradicionais. Enquanto as operações em terminais crescem em torno de 9% ao ano, as realizadas pela internet aumentam 21% e pelo celular, 223% em igual período.

Diante desse cenário, fabricantes como Itautec, Perto e NCR trazem ao mercado este ano ATMs com funções que se integram à internet móvel, ou apresentam novas funções, para que o cliente do banco possa realizar mais operações ao usar um caixa eletrônico.

A Itautec desenvolveu um terminal de autoatendimento para serviços rápidos que permite ao usuário iniciar uma operação de saque no seu dispositivo móvel - smartphone, tablet ou outro - e apenas fazer a retirada do dinheiro no terminal. Para concluir a operação, o cliente do banco precisa apenas aproximar o celular do ATM. O serviço foi desenvolvido com a tecnologia de comunicação por aproximação (NFC, na sigla em inglês) e só funciona se o usuário tiver um celular com esse sistema.