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Banco do Brasil: bom para poucos, confira o artigo

Agência recém-inaugurada, no bairro da Alemanha, em São Luís, realiza atendimento discriminatório, segundo denúncias de clientes e usuários.

02/07/2013 às 13:47
Ascom/SEEB-MA

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Foto: Google

O SEEB-MA recebeu denúncia de atendimento discriminatório na agência do Banco do Brasil, localizada na Alemanha, em São Luís. A unidade – recém-inaugurada – era um anseio dos moradores do bairro, mas agora se tornou motivo de decepção e frustração.

De acordo com a Associação dos Feirantes da região, a população carente tem encontrado dificuldade para abrir contas, fazer depósitos e receber pagamentos.

“Eles dizem que não realizam esses serviços aqui. Logo, a agência não serve à comunidade pobre. Esperamos cinco anos pela abertura dessa agência, só para eles dizerem que não atendem a gente” - criticou um cliente.

Indignados com a discriminação, os moradores questionam a propaganda de que o BB é o banco do povo, “Bom para todos”. “Na verdade, o Banco do Brasil é o banco dos ricos e de poucos. Preferíamos os caixas eletrônicos que tinham aqui na época do supermercado. Neles, pelo menos, podíamos pagar nossas contas” – desabafou um usuário do banco.

Para piorar a situação, a unidade ainda possui poucos empregados. “Inauguraram a agência toda bonita, mas com poucos funcionários. A gente vê local para três caixas e lá não tem nenhum. Eles aproveitam é o tal Pague Fácil para tirar emprego dos concursados e pagar menos” – denuncia a Associação.

O SEEB-MA repudia a atitude discriminatória do BB e se une aos moradores para cobrar atendimento de qualidade e igualitário para todos os clientes e usuários da agência Alemanha.

Caso o BB continue negando atendimento, o SEEB-MA denunciará o caso ao Procon. Quem se sentir lesado pelo banco pode ligar diretamente para o órgão de defesa do consumidor pelo telefone (98) 3261-5100.