PLANTÃO / BANCO DO BRASIL

Clientes reclamam de indisponibilidade no internet banking do BB

06/02/2014 às 18:38
Extra Oline

Clientes do Banco do Brasil (BB) relataram, ontem, nas redes sociais, problemas para usar o site da instituição financeira. Entre as queixas dos usuários, estavam a mudança do próprio sistema de internet banking e, principalmente, a atualização do certificado de segurança para acessar a conta-corrente. O certificado é um mecanismo para impedir fraudes pela web.

Segundo a assessoria de imprensa do BB, não foi registrado nenhum problema na rede de atendimento pela internet nos últimos dias. O banco, porém, reconheceu que alguns clientes têm enfrentado dificuldades com o certificado de segurança, pois o sistema foi atualizado recentemente, por questões de rotina.

De acordo com a instituição financeira, quem estiver enfrentando algum problema com o certificado para acessar a conta pela web deve entrar em contato com o suporte técnico do banco, por meio do telefone 0800-729-0200.