DESTAQUE / PESQUISA

Bancários detonam plano de saúde do Itaú-Unibanco no Maranhão

Maioria dos bancários se mostrou insatisfeita com os preços e com os serviços dos planos de saúde e odontológico oferecidos pelo banco.

23/06/2011 às 08:11
Ascom SEEB-MA

Clique na foto para ampliá-la

SÃO LUÍS (MA) - O Sindicato dos Bancários do Maranhão (SEEB-MA) divulgou, nesta quarta-feira (22), o resultado da pesquisa sobre a qualidade dos planos de saúde e odontológico disponibilizados pelo Itaú-Unibanco aos empregados e seus familiares.

A grande maioria dos bancários se mostrou insatisfeita com os preços e, principalmente, com os serviços oferecidos por ambos os planos.
 
Os números mostram que, 81% dos entrevistados estão descontentes com o atendimento nos hospitais credenciados.  39% avaliaram o plano de saúde como regular e 36% consideraram os planos ruins. 58% dos trabalhadores acham elevado o custo do benefício.

Dentre as especialidades médicas mais criticadas pelos empregados estão a pediatria (23%) e a ginecologia (21%). Outras especialidades mencionadas como ruins foram a ortopedia, a gastroenterologia, a emergência e a cardiologia.

Questionados sobre a qualidade dos planos odontológicos, 58% os avaliaram negativamente. O único serviço apontado como satisfatório foi o atendimento na central de convênios, avaliado por 57% dos entrevistados como regular.

De acordo com a pesquisa, praticamente todo beneficiário teve algum procedimento negado pelo plano de saúde, desde exames simples de laboratório até atendimentos de emergência em alguns hospitais. Segundo os bancários, houve grande dificuldade para a liberação de consultas com psicólogos, psiquiatras e fisioterapeutas. Em um dos casos, o plano cobriu apenas parcialmente o teste do pezinho realizado pelo filho de um bancário.

Reclamações

As principais reclamações dizem respeito ao sucateamento dos hospitais, principalmente, dos setores de emergência. Entre outros problemas citados pelos entrevistados estão o descredenciamento de médicos e dentistas por descontentamento com a remuneração recebida pelos planos e a demora na marcação de consultas que, geralmente, são agendadas para datas muito distantes.

Reivindicações

Diante dos problemas apontados na pesquisa, as principais reivindicações dos bancários foram:

1.     Aumentar a lista de médicos e dentistas conveniados;
2.     Aumentar a rede de hospitais credenciados;
3.     Melhorar o atendimento de urgência nos hospitais;
4.     Rever a cobertura dos procedimentos;
5.     Mudar o plano de saúde;
6.     Estender o plano para pais e irmãos;
7.     Autorização de exames por telefone;

A pesquisa foi realizada, em São Luís - MA, no período de 21/03 a 06/04, e contou com a participação de 101 empregados do Itaú-Unibanco. Ao todo, eles responderam um questionário com 12 perguntas.

Pesquisa já dá resultados

O resultado da pesquisa foi enviado para a Área de Relações Sindicais do Itaú, em 08/04, no intuito de cobrar providências. Após esse registro, o atendimento que estava suspenso em alguns hospitais foi normalizado, entretanto, o grande problema agora é a falta de leito para internações nos principais hospitais da Capital maranhense.