PLANTÃO / GREVE DOS BANCÁRIOS

Saiba como quitar seus compromissos com os bancos em greve

Sem acordo com a Febraban, funcionários anunciam paralisação por tempo indeterminado.

01/10/2014 às 13:29
Estado de Minas

Com os bancos em greve a partir desta terça-feira, os consumidores precisam se programar para pagar as contas que estão dentro do prazo e também as vencidas. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o consumidor pode usar a internet, o banco por telefone e o aplicativo do banco no celular. Há também os caixas eletrônicos e rede 24 horas, que ficam disponíveis em supermercados, aeroportos, shoppings, lojas comerciais e centros comerciais, além dos correspondentes, que são casas lotéricas, agências dos Correios e outros estabelecimentos comerciais credenciados.

Contas vencidas

Conta de luz, água e telefone podem ser pagas normalmente pelos canais alternativos do banco. O cliente pode usar a internet, o telefone (call Center), o aplicativo do banco no seu celular, os caixas eletrônicos e os correspondentes. As próprias concessionárias de serviço público costumam inserir os juros e as multas na conta do mês seguinte.

No caso de títulos de cobrança (condomínio, escola, academia, financiamentos) o consumidor deve pedir ao cedente do título um novo boleto já com os valores atualizados. Outra alternativa é fazer o pagamento pelo Débito Direto Autorizado (DDA). Para usar esse serviço, o cliente precisa se cadastrar como sacado eletrônico na instituição financeira na qual tem conta.

Se o boleto é do banco e a agência estiver fechada, o cliente pode solicitar no próprio site dos bancos nova via de boleto em atraso, mesmo para pessoas que não são correntistas.