DESTAQUE / MARANHÃO

SEEB-MA e Procon debatem soluções para o atendimento nas agências bancárias

Na ocasião, foram discutidos temas como a recusa de atendimento nos guichês de caixa e o desrespeito à Lei das Filas.

16/02/2016 às 13:22
Ascom/SEEB-MA

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Nesta terça-feira (16/02), a diretoria do SEEB-MA se reuniu com o diretor de fiscalização do Procon, Ricardo Bruno da Cruz, para tratar da questão do atendimento bancário, no Maranhão. Na ocasião, foram discutidos temas como a recusa de atendimento nos guichês de caixa e o desrespeito à Lei das Filas.

Segundo o presidente do SEEB-MA, Eloy Natan, os bancos são os responsáveis pelo péssimo atendimento prestado aos clientes e usuários. “Eles [os banqueiros] demitem, ao invés de contratar mais bancários, passam por cima da lei ao terceirizar os serviços do caixa, impondo uma rotina de estresse aos bancários e um atendimento de péssima qualidade ao público” - afirmou.

Para o SEEB-MA, somente a contratação de mais bancários e a abertura de novas agências poderão garantir que os direitos dos trabalhadores e dos consumidores sejam atendidos. Em resposta, o diretor Bruno Cruz afirmou que o Procon pretende intensificar as fiscalizações nas agências, além de cobrar dos bancos o fim da recusa de atendimento e o respeito à Lei das Filas. 

Além do representante do Procon e do presidente Eloy Natan, participaram da reunião as diretoras do SEEB-MA, Regina Sanches e Edna Vasconcelos.