DESTAQUE / RECUSA DE ATENDIMENTO

Sindicato no combate à recusa de atendimento

Bancos estão retirando guichês e orientando a população a procurar correspondentes bancários.

04/11/2016 às 09:49
Ascom/SEEB-MA

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O Sindicato dos Bancários faz um alerta à população sobre a recusa de atendimento, uma prática irregular adotada pelos bancos nas agências de São Luís.

Em visita às unidades, o Sindicato constatou que as instituições financeiras estão retirando os guichês tradicionais e orientando a população a procurar os correspondentes bancários, como lotéricas e bancos postais.

De acordo com denúncias, alguns serviços estão sendo negados nas agências, como: depósitos, recebimento de boletos, contas de luz, de água, dentre outros.

Vale ressaltar que, segundo a Resolução 2.878 do Banco Central (Bacen), os bancos não podem negar ou restringir aos clientes e usuários atendimento nos guichês das agências.

Diante disso, o Sindicato orienta o consumidor a exigir o seu direito, denunciando qualquer irregularidade ao Procon (151) e ao Bacen (145).