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Clientes reclamam de problemas em acesso a internet banking do Itaú

01/11/2011 às 09:36
Folha.com

Clientes do Itaú reclamaram nas redes sociais durante a tarde desta segunda-feira, dia 31, que o serviço de internet banking não estava funcionando corretamente. No Twitter, há diversas menções ao problema.

Por volta das 18h, usuários diziam que o internet banking apresentava problemas há mais de duas horas. Alguns clientes citavam que o serviço ficou fora do ar o dia inteiro.

Segundo os relatos, não era possível pagar contas, fazer depósitos e transferir valores.

Em nota, o Itaú confirmou que "houve intermitência na disponibilidade do site internet 30horas no final da tarde de hoje", mas informa que o "serviço já está totalmente normalizado".

Segundo o banco, os clientes que questionaram o problema foram informados individualmente pela central de atendimento sobre as alternativas de acesso.

O usuário @marcelohk escreveu que o "Itaú esta sendo atacado virtualmente só posso dizer isso", para na sequência responder: "ta com cara pelo roteamento que o site faz".

A usuária @mgmyself postou no Twitter: "A internet voltou a tempo de pagar 354 trilhões de impostos, mas o site do Itaú não funciona. Não é uma glória?".

Já o cliente @fabiowaj diz que "Toda a plataforma Web do Itau esta fora do ar? Justo hj ultimo dia do mes?? Assim fica facil, facil!!!".