PLANTÃO / RECLAMAÇÕES

BB e Bradesco lideram o ranking de reclamações do BC

19/07/2012 às 14:35
Uol Notícias

No mês passado o Banco do Brasil e Bradesco lideraram o ranking de reclamações de clientes contra instituições financeiras do Banco Central.

A Banco do Brasil foi a instituição que mais recebeu reclamações no mês de junho, com 229 registros. Em segundo lugar aparece o Bradesco, com 224 reclamações.

O Itaú ocupou a terceira posição do ranking com 169 reclamações procedentes no período

Caixa e Santander

A Caixa Econômica Federal ocupou a quarta posição da lista, com 147 reclamações. Em seguida aparece o banco Santander, com 84 reclamações registradas no mês de junho

O HSBC e Banrisul ocuparam as últimas posições do ranking, com 55 e 5 reclamações, respectivamente.

Entre os principais motivos das reclamações estão a realização de débito na conta não autorizados pelo cliente, irregularidades na conta-salário e problemas nas operações em caixas eletrônicos.

O levantamento considera os bancos com mais de 1 milhão de clientes.