PLANTÃO / SANTANDER

Santander pagará indenização de R$ 4 mil a cliente

29/01/2013 às 10:10
Extra Online

O Banco Santander terá de indenizar um cliente em R$ 4 mil. Ele não pode fazer saques durante uma viagem, apesar de ter saldo em sua conta corrente. A decisão é da 1ª Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal. O correntista diz que sofreu constrangimentos ao não conseguir efetuar saque em terminal eletrônico e que o saque não era concluído, aparecendo uma mensagem afirmando que o limite máximo de saque ou compra diário fora excedido.

O cliente diz que, durante 23 dias em outro estado, passou por necessidades, pois não havia agência do banco na região. Em sua defesa, o Banco Santander alegou que o cliente utilizou o cartão bancário na modalidade de débito durante a viagem e que, portanto, não teve seu crédito restrito.