PLANTÃO / CONSUMIDOR

Telefonia passa setor de serviços nas tentativas de fraude contra o consumidor

06/05/2013 às 15:34
Extra Online

O setor de telefonia representou 39% do total de 507.656 mil tentativas de fraude contra o consumidor brasileiro realizadas no primeiro trimestre deste ano, com com 195.894 casos, segundo o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes. Houve um crescimento de 5,14% em relação ao primeiro trimestre de 2012, em que foram registradas 482.756 tentativas de fraude. O setor de telefonia passou o de serviços e agora aparece no topo da lista. No segundo lugar, aparece o setor de serviços - que inclui seguradoras, construtoras, imobiliárias e serviços em geral, como pacotes turísticos e salões de beleza - com 154.005 casos, ou 30% do total.

O setor de bancos e financeiras aparece em terceiro lugar no ranking, com 106.514 casos, 21% do total, enquanto o varejo, com 42.593 casos, responde por 8% do total. Os demais setores representaram 8.540 tentativas (2%) no período. No primeiro trimestre, a cada 15,3 segundos, um consumidor brasileiro foi vítima da tentativa de fraude conhecida como roubo de identidade, em que dados pessoais são usados por criminosos para obter crédito com a intenção de não honrar os pagamentos ou fazer um negócio sob falsidade ideológica, diz a Serasa.

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude reflete o resultado do cruzamento de três conjuntos de informações: total de consultas mensais a CPFs, estimativa de risco de fraude e valor médio das fraudes que ocorreram.

Segundo a instituição, é comum as pessoas fornecerem seus dados pessoais em cadastros na internet sem verificar a idoneidade e a segurança dos sites. Os golpistas costumam comprar telefone para comprovar residência e, assim, abrem contas em bancos para pegar talões de cheque, pedir cartões de crédito e fazer empréstimos bancários em nome de outras pessoas.