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Agência do Banco do Brasil é fechada por descumprimento a lei das filas.

17/02/2011 às 00:00
Seeb-ma

  Na última segunda feira (14.02), o Procon de Florianópolis fechou uma agência do Banco do Brasil, por causa da demora no atendimento aos clientes. A agência já havia sido notificada por descumprimento da lei que determina o tempo de espera para atendimento.   Aqui no Maranhão a situação não é diferente. A legislação estadual estabelece o tempo máximo de espera dos clientes nas filas das agências em 25 minutos, nos dias normais, e em 30 minutos, em dias de grande fluxo. Mas, o que se vê em todo o Estado é um desrespeito com os clientes e usuários que perdem horas nas filas esperando pelo atendimento.   O SEEB-MA  recomenda que os usuários façam suas denúncias ao Procon. É importante frisar que as denúncias servem para aumentar a pressão contra os bancos e fazer com que estes cumpram a legislação.   As denúncias podem ser feitas pelo telefone do Procon 3231-0021 ou na sua sede que fica Av. Getúlio Vargas, 1908 - Monte Castelo.    Texto:Lauriane Gomes