PLANTÃO / CORRIDA TECNOLÓGICA

Investimento em tecnologia é de R$ 22 bilhões, informam bancos

20/06/2011 às 11:05
SBBA

Os bancos investem cada vez mais em tecnologia. Em 2010, foram R$ 22 bilhões para aplicação em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). Com um público maior, as aplicações em dispositivos como celulares e tablets, aos poucos tomam o lugar do internet banking.

Em 2010, por exemplo, as transações bancárias chegaram a quase 56 bilhões de operações. O internet banking representa 23% do total, com 12,8 milhões de transações. Os caixas eletrônicos 31% (17,8 bilhões de operações) e o mobile banking impulsionado pelas vendas dos smartphones, teve aumento de 72%, totalizando 2,2 milhões de contas.

O fato é que ninguém quer perder cliente, por isso, os investimentos não param. O Itaú, desde 2009, desenvolve um projeto cujo interesse é a área de social business, ferramenta que auxilia os bancos a monitorar o que se discute nas redes sociais.

O Bradesco tem orçamento de R$ 4 bilhões e desde 2003 vem revendo a infraestrutura tecnológica no Programa TI Melhorias com 28 projetos em cinco áreas macro: infraestrutura, processos, tecnologia, aplicações e ambiente operacional.

Já o Banco do Brasil conduz o projeto BB 2.0 com foco na mobilidade e a portabilidade. A Caixa investe R$ 500 milhões por ano em tecnologia e mantém uma área de inovação com foco em melhorias operacionais e em mobilidade e interatividade, de olho nas novas gerações.