
Depois de a Caixa ter se metido em confusão por conta de um anúncio publicitário, chegou a vez de o Itaú se envolver em polêmica. O banco veiculou uma propaganda que incentiva os clientes a utilizarem a internet para acessar o extrato, substituindo a utilização do papel.
Durante o vídeo, uma criança, sentada no sofá, aparece dando gargalhadas, no momento em que uma outra pessoa rasga a folha de papel, que seria a fatura. Nesta cena, aparece uma almofada estampada com um desenho que se assemelha a uma folha de maconha.
A peça veiculada na TV pelo Itaú foi alterada e a almofada modificada, logo, sem a possível folha da maconha. No entanto, o vídeo, que circula na internet e já foi visto por mais de 35 milhões de pessoas, a figura permaneceu. A instituição financeira ainda não se pronunciou sobre o caso.
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